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標題: 找我婚禮:用互联網和数字化重做傳统的婚禮行業 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-8-16 18:53
標題: 找我婚禮:用互联網和数字化重做傳统的婚禮行業
他向策動師描写了本身的設法，却發明策動師给他的方案，不外是基于本来的套餐简略點窜了下，這讓他很是绝望。

那時，他正在谋劃一家告白公司，立即就發生了設法：婚禮本身来辦。

那几年，海內正處于婚庆財產化的變化時代，“互联網+”敏捷成长。找我婚禮结合開創人、COO岳战以前就專注互联網行業多年。

2013年，岳战找到龙宏，但愿能一块兒把互联網带入婚庆行業。回想起本身坎坷的婚禮操辦履历，龙宏也看到了婚禮行業的诸多痛點，因而找我婚禮應運而生。

岳战暗示，婚庆行業解决的主如果三類人群的问題：谋劃者、從業者、消费者。

谋劃者：

谋劃者重要指婚庆行業的老板們。

婚庆行業面對2个问題：有質没量，有量没質。岳战暗示，這是行業成长20多年，一向没有解决的问題。

從業者：

婚禮的焦點從業者是6類人群：拍照、摄像、化装、主持、兼顧師和策動師。

這6類人群面對2个重要问題：保存和小我职業成长问題，即若何赚到錢，若何赚更多的錢。

消费者：

消费者即婚禮辦事的采辦者。

消费者選擇婚庆公司最關切的是4个问題：

1. 公司靠谱麼?

2. 婚禮作品若何？

3. 代價若何？

4. 辦事好欠好？

以是，當前婚庆行業要解决的就因此上问題，解决得越好，则越有成长上風。

岳战暗示，全部婚庆行業的焦點痛點是“質”和“量”的问題

起首来看“量”的问題。

婚庆行業分歧于其他行業，存在3个问題。

一、婚禮只有節沐日才辦；

二、依照中國的傳统風尚習气，婚禮只在黄道谷旦辦；

三、举行婚禮有淡旺季之分。

一年均匀下来，可以辦婚禮的日子可能只有120多天。哪怕毛利率高达60%，平摊到每天，也只剩下15~20% 了。但員工工資、辦公園地用度、道具仓储，水電费等硬性本錢一向都在。

這就造结婚禮行業人效很低。

岳战暗示，一家婚庆公司，固定的道具、固定的人，可以承辦的婚禮场次有限。

由于接到客户以後，傳统的婚庆公司的贩賣（辦事客户）环節，包含方案、道具、履行、婚禮現场、督导、兼顧辦事等事情，几近都由策動師一人完成。時代必定會呈現各類各样的问題，而客户為了婚禮能顺遂举行，又不肯意就地与策動師產生抵牾，就造成為了客户很是被動，婚禮後常會產生扯皮事務。

老板又没法事無大小地辦理策動師的事情，不然本錢過高。是以傳统婚庆公司，70%的精神都在做交付，反而没有精神去接更多定单，這就造成為了一家公司的接单量很是有限。

是以，傳统婚庆公司要想增长营收，就要辦更多的婚禮，為了辦更多婚禮，就要增长供應能力，即招更多的人、買更多的道具。但這也象征着谋劃本錢（包含固定本錢和辦理本錢）随之增长，但若本錢增加上後，没有那末多营業，或辦理程度跟不上，谋劃压力就會出格大，纯利润天然變低。

▲极深研几收拾

是以，不少婚庆公司都不會冒然增长供應，這就造成為了没法冲破“量”的问題。

其次，就是質的问題。

一场婚庆辦快速豐胸方法,事的質量難以包管。

岳战暗示，“婚禮都是人在做，婚禮的量越大，辦理本錢就越高，也更易出问題”。

策動師是一家婚庆公司的魂魄。這个最關头的岗亭，却存在天赋的悖论：起首，策動師理應寻求不断改進，但企業请求尽量压低本錢，這就形成為了抵牾；其次，優异策動師是婚庆公司贵重的財產，可他們随時可能出走单干，博弈之下，婚禮公司老板不肯意培育人材，乃至决心限定策動師發展；最後，因為婚庆行業的特别性，一年可能只谋劃120多天，老板给不到高工資，天然難以吸引優异人材涌入，辦事品格就得不到包管，構成恶性轮回。

恰是由于“質”和“量”的问題得不到解决，就造成為了婚庆行業的窘境：单场毛利率不低，但谋劃照旧坚苦。

龙宏曾给婚庆“伉俪店”算過一笔账：60平的店面，雇佣3个員工，房租加物管水電5000元/月，員工工資9000元，堆栈和耗材1000元，先容客户的返減肥中藥,點和鼓吹用度1000元，每个月的固定付出守旧计较為1.6万元。

若是月均承辦均價1.5万元的婚禮4场，按40%单场毛利算，可营收6000元，但固定本錢1.6万元分摊到每场婚禮，為4000元，净利润每场只有2000元。若鲜花代價上涨、運输本錢增长、道具毁坏等缘由，毛利未到达30%，或淡季未达4场婚禮，吃亏危害则极大。

是以，岳战暗示，面對以上窘境的婚庆行業，纯利润能到达10~20%，就已算很高了。

那末，面临婚庆行業“質”和“量”的问題，找我婚禮是若何解决的？

找我婚禮采纳了“眾包模式”，樂成毗連了婚禮從業者和消费者。

▲图源：极深研几收拾

這類模式解决了上文提到的行業三類人群：從業者、谋劃者和消费者的问題。

傳统婚庆公司，策動師身兼数职，造成交付很重，定单量很難做起来。但找我婚禮的眾包模式，将一场婚禮中的履行事情分為6大類，别離為：贩賣、方案、道具、督导、履行、四大金刚，全数拆分出去，即获客以後，把傳统婚庆公司70%的交付全数“眾包”了出去。

“眾包”就因此“掮客人”模式，与婚禮從業者签订独家互助协定。這些“婚禮人”颠末严酷的稽核培训後，才能参加找我婚禮，公布本身的作品和案例。消费者可以直接在線预订分歧气概和價位的策動師、兼顧師、主持人、拍照師、摄像師、化装師（後四个职業被称為婚禮“四大金刚”）等。

今朝找我婚禮，已参加了2000多位婚禮從業职員，此中独家签约了200多位婚禮策動師，都是本地的佼佼者，根基可以把握各類气概。

签约参加找我婚禮的婚禮人，都是為本身事情，為本身堆集作品，公司按履行场次结算婚禮人的报答。

公司不必要本身雇用履行职員，而因此“合股”的方法，兼顧起婚禮履行中最首要的6類脚色，這不但帮這6類人解决了问題，也解决了找我婚禮自己红利的问題。

2020年疫情時代，婚禮行業停摆数月，不少婚禮人艰巨過活，找我婚禮却能連结红利，且業務額依然在延续增加。

其次，就是解决了“質”的问題。

岳战暗示，“質”的底子是品控，品控暗地里是對人的辦理。

人材是辦事的焦點之一。對付婚禮范畴的企業来讲，“若何做大好人才辦理的解决方案”是企業急需解决的问題。

對付找我婚禮来讲，最首要的就是管好上文提到的6類人群。

若何辦理呢？

岳战把辦理模式称為互联網“進程尺度化在線辦理”。就是經由過程互联網技能，對付找我婚禮上的人材，举行智能化和数字化辦理。

1. 對婚禮人严酷稽核

找我婚禮對婚禮人的專業请求很是严酷，作批评审、口試、實操、培训、測驗等环節全数及格通事後，才可以在找我婚禮接单。

针對每场婚禮另有更體系化的稽核评估流程：婚禮前德律風專访、结果图和方案报價审核等。

一场婚禮的主持、拍照摄像、化装可能身處分歧都會，找我婚禮均可以追踪到她\他今朝的辦事阶段，第一時候發明问題，提出解决方案，保障婚禮依照新人的需求告竣。

2. 推出了智能算法举薦機制，采纳智能算法举薦婚禮人材。

這6類人群最關切的就是收入。

收入=客单價x场次

是以，他們得到收入的方法有2種：提高客单價和增长场次。

若何讓優异的婚禮從業者可以得到更高的客单價和更多的场次呢？

傳统婚禮中，新人選擇這6類從業者，全凭婚禮参谋的履历举薦，效力低，而且對付人的依靠水平很高。

但找我婚禮自立研發了智能算法举薦機制，雷同“滴滴派单”。

举薦法则是，辦事的客户反馈好，對應的婚禮人便可以得到更高的收益，且接到更多营業，反之则营業越少，乃至镌汰，良币驱赶劣币，構成正向飞轮。

根据算法，找我婚禮把握了婚禮從業者的精准画像、買賣数据、辦事数据等，經由過程智能举薦，可讓新人敏捷找到符合的婚禮人，效力更高。

算法會經由過程呆板進修不竭晋升举薦的正确率，跟着公司介入婚禮数目的不竭增长，智能举薦也将愈来愈正确。

岳战暗示，在線辦理是新期間的產品。跟着互联網的成长，数字化成长是必定，用互联網的思惟重做婚禮行業也是必定。

3. 對從業者举行尺度化辦理

傳统婚禮行業很難實現尺度化，焦點问題在于，婚禮行業辦事周期长、触及环節和职員浩繁、落地场景繁杂，并且每位客户都有本身的怪异需乞降設法，難以實現尺度化。

找我婚禮在夸大婚禮創意、个性的同時，重塑了婚禮人的辦事尺度，拆分婚禮各个环節，制订了严酷的辦事管控系统，為不乱的品格作包管。

好比，主持人都有各自的气概，但参加找我婚禮後，都必需接管其尺度辦事流程。培训伊始，他們就會收到一份“尺度辦事流程SOP手册”：如收到定单後的10分钟內必需致電客户，在咖啡廳见客户谁来買单，送客户要等電梯門封闭才能回身等。

只有把這些尺度揉進辦事的每一个细節，婚禮人材能經由過程稽核，正式参加。

岳战認為，通常触及到人供给辦事的，需求城市產生颠簸，没法均匀供應，那末眾包模式辦理就很合适。

他暗示：“這雷同快递行業的“按件结算”，可以最大化地调带動工踊跃性。滴滴打車、美团對外賣小哥的辦理等，都是采纳這類模式，将来這将成為一種新常态的互助方法。”

上文提到，客户筛選婚庆公司時，重要關切4个问題。

1. 公司靠谱麼？

對一家公司是不是靠谱的果断不過几點：范围、品牌、定单量等。

找我婚禮在天下已具有近50家門店、有本身的APP、網站、另有全網营销平台。比拟于不少没有網站、APP的傳统婚庆公司来讲，可以通過量種渠道触达用户。

找我婚禮也在行業中得到了多項声誉，增长了信赖背书；還启動了“都會合股人轨制”，不少都會的合股人，本来就是找我婚禮的客户，這是怪异的賣點和價值。經由過程這些向用户轉达了信赖感。

2. 公司作品怎样样？

不少婚庆公司没有作品，凡是會盗用他人的作品或網图，假装是本身的作品，真假難辨，這也是不少消费者挂念的處所。

而找我婚禮的APP和小步伐上，展示了3万多场真實婚禮案例，且案例信息彻底公然，包含婚期、旅店、策動師、四大金刚等，最大水平地包管结案例的真實性。除照片，另有配套视频，加强了可托度。

不少消费者還會担忧，结果图和真實场景差距是不是很大。

為了直觀地显現案例的還原度很高，找我婚禮會把结果图公然出来，提早讓客户看到，所见即所得。找我婚禮也是天下首家如许做的婚庆公司。

3. 代價若何？

不少消费者都暗示，婚庆行業水太深，不少婚庆公司的报價都是参考價，到了現實辦婚禮時，常會碰到各類加價的征象。

针對這點，找我婚禮公然了所有婚禮人的辦事代價和道具代價。在找我婚禮的app上，打開任何一个婚禮案例，都有代價明细。婚禮中的履行职員，都是明码標價。

經由過程如许的做法，找我婚禮定单激增，邊際本錢骤減，堆集起了可觀的范围效益。這是不少同業做不到的。

岳战暗示，代價透明化，博得消费者的信赖，是婚禮行業将来的趋向。

4. 公司辦事怎样样？

举行一场婚禮，各个环節纷纷繁芜，辦事對付消费者来讲，特别首要。

為了向消费者供给更優良的辦事，找我婚禮從泉源入手——辦理供给辦事的人，岳战把這類辦理方法也称為互联網“進程尺度化在線辦理”。

找我婚禮打造了一套解决辦事品控的體系。

經由過程大数据并連系財產链的辦事数据，找我婚禮開放了智能化品控體系，從30几个维度對婚禮举行品控。

“智能化辦事體系” 可以經由過程个性化数据，针對每个辦事節點，向策動師做出提示（好比出方案的時候節點的掌控，就會按照每一个客户一些数据来做智能化的提示），而且基于供给辦事的每一个环節，展望客人對婚禮的得意度，從而可以展望策動師的收入。

防水防油貼,引入数字化评價機制。

找我婚禮也有一套严酷并完美的挑選、培训、结算、點评和辦事监控的機制。依照公司制订的尺度履行辦事。

婚禮人的每一个辦事环節都能被量化打分，数字化讓一切都有迹可循。找我婚禮會把每场婚禮暗地里的辦事职員，涵盖策動、主持、拍照等全数公然出来，引入评價機制，讓消费者可以對任何人举行肆意评價打分，并且包管评價真實性。岳战暗示，這類方法叫做“雇佣客户辦理員工”。

找我婚禮上也會公然婚禮人的收费尺度，對签约策動師采纳末位镌汰機制，每一年髮際粉,的镌汰率到达10%摆布。

找我婚禮開創人龙宏認為，企業的黑白不克不及由財政数据权衡，不是由鼓吹声量揣測，而是由客户的得意度界说的。是以，他天天最存眷的，就是後台“新人得意度”的颠簸。好评率近99.87%，“很是得意度”已达80%。

經由過程如许的方法，辦事更好的人材會脱颖而出，進而得到更多的客户，構成正向飞轮。辦事差的则會渐渐镌汰。

這就解决了作為自由事情者的策動師的最大痛點——收入的不乱性和平安感。真正從出產力的角度赋能這些婚禮人。

為了深度發掘客户需求，领會客户感知度，龙宏每个月城市打“飞的”随機到各地面访新人，面临面领會客户得意度。

在婚禮這類人生重大决议计劃，且代價极高的场景之下，消费者最必要的就是平安感，解除不肯定性。找我婚禮經由過程真實案例、真人评價、透明的代價和数字化人材辦理和举薦的综合方法，讓消费者發生足够的相信。

恰是由于在辦事上可以更好地知足消费者的需求，找我婚禮的用户，老带新比例可到达1：1。而找我婚禮的年营销用度不跨越总营收的2%，但創建以来，辦事已跨越5万位新人，场均消费到达2.5万元并呈继续增加趋向。

他們的法門就是：產物即营销。

傳统婚禮营销方法多样，如旅店互助、點评美团推行、小红书、微博、抖音等，常常烧了大量的錢，但见效甚微。

但岳战認為，营销仅仅是讓消费者存眷產物的路子，真正留下消费者的仍是靠產物自己。找我婚禮存眷的是產物和辦事，經由過程優良產物便可以得到更多的主顧。

找我婚禮把每场婚禮都當成了一排场對200~300人的“婚禮秀”，看成一场媒體公布，约请准新人客户到婚禮現场，實現了“產物即营销”的结果。

岳战素顏霜推薦,認為，将来好的贸易，應當是產物和辦事，而不是靠营销和贩賣。當你能知足客户需求時，用户天然會找到你。若是一个公司营销做得好，反而阐明產物欠好。只有做好產物，才能吸引更多的主顧，構成正向飞轮。

依靠于辦事、人材辦理的尺度化水平渐渐完美，連系技能、数据赋能的高效力辦理，2020年，找我婚禮在天下開启了合股人制。

岳战暗示，找我婚禮經由過程這類模式解决了本身的问題，就想去赋能行業更多的谋劃者和從業者。都會合股人模式分歧于加盟，而是寻觅本地的優异人材互助，大師配合着力、出資，两邊是长處配合體，把找我婚禮模式复制到本地，可以称為联营模式。

今朝，找我婚禮已签约50多个都會合股人，估计将品牌结構到150座都會。

找我婚禮經由過程互联網o2o的方法，高效毗連了行業從業者和消费者，解决了傳统婚庆行業“質”和“量”的问題，提高了人效，并實現了范围化成长。

值得一提的是，初期的o2o模式，只供给平台，不举行辦理和培训，常造成入驻职員良莠不齐，屡次呈現消费者上當的征象，很難延续谋劃下去。

但找我婚禮模式，可以说是o2o的2.0版本，不但毗連了從業者和消费者，并且引入了数字化體系举行高效辦理，構成正向飞轮闭环。

對付想要入局婚庆行業的創業者，岳战暗示：先去婚庆公司上班。要進修履历，积攒資本和行業類從業者的人脉，领會婚庆行業的根基運作流程。小到如物料、灯光的代價、在哪里買等问題，都要進修，若是本身摸索，则本錢很高。

為甚麼如许说呢？

實在早在2014年，就有很多婚庆公司在測驗考試互联網化，對峙下来的却百里挑一。

岳战暗示，想經由過程互联網重做婚庆行業没那末轻易。它的焦點在于草創团队，要既懂互联網，又要懂婚庆。可是這類人材很少。

岳战在創建找我婚禮以前，專門到婚禮行業事情了1年多。他暗示，“咱們的模式，固然和滴滴很像，但却又繁杂地多。滴滴供给的辦事大致可以分為：叫車、上車、坐車、下車，但辦一场婚禮，有300多个环節，必要分歧岗亭的不少人配合辦事。這也是為甚麼，咱們在2014~2019年，都在修炼內功，打磨法则、體系，2020年，才起头開放都會合股人。”

岳战暗示，在婚庆行業，開个伉俪店的門坎不高，初始資金30万之內就足够，但想做大、赚大錢，没那末轻易。

全文完。

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